আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

786adc আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনাসহ যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• সাপোর্ট টিকেটে প্রদত্ত যোগাযোগ ও বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

786adc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা	নিরাপত্তা যাচাই ও জিওলোকেশন
ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য	সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিতকরণ
লগইন সময় ও সেশন ডেটা	অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেমিং ইতিহাস ও বেট রেকর্ড	বিরোধ নিষ্পত্তি ও রিপোর্টিং
কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা	পছন্দ সংরক্ষণ ও সেশন ব্যবস্থাপনা

786adc আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে 786adc আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — সেটি ইমেইল বা সাপোর্টের মাধ্যমে জানালে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হবে।

786adc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা ভাগ হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে নথি ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• AML/ফ্রড প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সনাক্তকরণ সংস্থার সাথে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

786adc একটি আন্তর্জাতিক অফশোর প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষা মান এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

786adc ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরনসমূহ

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
আবশ্যিক কুকি	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ	সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকরী কুকি	ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ, গেম সেটিংস	৩০ দিন পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি	সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহার পরিসংখ্যান	৯০ দিন পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি	প্রতারণা প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ	১ বছর পর্যন্ত

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে 786adc-র কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় থাকা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া।

786adc আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত হালনাগাদ করা হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়। 786adc-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারবে না বা জানতে চাইবে না। যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চায়, তা অবশ্যই প্রতারণামূলক — এমন ক্ষেত্রে সাথে সাথে আমাদের জানান।

786adc বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রাপ্য অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

786adc আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC নথিপত্র	সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর	AML আইন মেনে চলা
গেমিং ইতিহাস	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
সাপোর্ট যোগাযোগ	২ বছর	সেবার মান নিশ্চিতকরণ
কুকি ও সেশন ডেটা	৯০ দিন পর্যন্ত	প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা

786adc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা সেবার পরিধি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

আপডেটের বিজ্ঞপ্তি

• গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি, UTC+৬)